Veilig winkelen

LaDress biedt het perfecte jurkje voor elke gelegenheid. Behalve jurkjes hebben we ook tops, blouses, blazers, jassen, rokken, broeken, leggings, onderjurkjes en meer. Voor onze complete jurkjes collectie klik hier.

Onze collectie is verkrijgbaar via www.ladress.com, de LaDress Boutiques, de Bijenkorf, diverse Multibrand Stores en www.wehkamp.nl. We garanderen dat ieder item dat wij verkopen 100% authentiek is.

We werken met stoffen zoals zijde, wol, jersey, katoen en leer. Bij LaDress geven wij om vakmanschap, kwaliteit, stijl en service. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop of vragen hebben, staan wij altijd klaar om je te helpen. Stuur ons dan een e-mail via info@ladress.com of bel ons op +31 20 240 73 77. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur.

Je kunt shoppen op maat, kleur, stof, style of silhouet met behulp van de menubalk aan de bovenkant van de shop. Klik op de afbeelding om naar de pagina met productdetails te gaan voor specifieke informatie.

Let op: prijzen worden vermeld in euro's, inclusief 21% BTW. LaDress berekent geen verzendkosten voor standaardverzendingen en retourzendingen in Nederland en de Europese Unie.

  • Om een product in je winkelmandje te leggen, selecteer je de maat (indien van toepassing) en klik je op 'Toevoegen aan winkelmand'.
  • Klik op het winkelmand icoontje rechts bovenin om de artikelen in je winkelmandje te bekijken. Je kunt artikelen verwijderen door te klikken op het prullenbak icoontje helemaal rechts.
  • Klik op 'Verder winkelen' om verder te winkelen, of klik op 'Veilig Bestellen' als je wilt afrekenen.
  • Rond je bestelling af. Nieuwe klanten moeten zich registreren. Vul alle velden in. Heb je je al bij ons geregistreerd, log dan in met je e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt aangemaakt voor je account.
  • Selecteer de gewenste betaalmethode. Betaling is mogelijk met creditcard, iDeal, Maestro, PayPal, Bancontact of door inwisseling van een giftcard.

Lees onze algemene voorwaarden voordat je een bestelling plaatst.

Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet verkocht of verhuurd.

Om je te registreren bij LaDress hebben we je naam, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Voor de verwerking van je online bestelling hebben we je factuuradres, verzendadres en betaalgegevens nodig. Deze gegevens worden indien nodig gedeeld met een betaalpartner om je bestelling te controleren.

Wanneer wij bij de reguliere controle iets afwijkends of verdachts met betrekking tot de bestelling opmerken, nemen wij voor je eigen veiligheid en bescherming telefonisch of per e-mail contact met je op om de informatie te controleren.

LaDress accepteert de volgende betaalmogelijkheden:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • iDeal
  • PayPal
  • Maestro
  • Bancontact
  • Inwisseling van een giftvoucher

Elektronische betalingen kunnen worden gestuurd naar:

Bedrijfsnaam: LaDress B.V.
Rekeningnummer: 24.32.64.771
IBAN nummer: NL46ABNA0243264771
Swift/BIC nummer: ABNANL2A

Alle gevoelige en creditcardinformatie die je aanlevert wordt verwerkt via de Secure Socket Layer (SSL) technologie, die je informatie versleutelt voordat deze naar ons wordt gestuurd. Zo wordt de informatie beschermd tegen ongeautoriseerd gebruik.

Naast SSL-encryptie maakt PaySquare gebruik van 3-D Secure. 3-D Secure vormt een extra stap bij het plaatsen van je bestelling die is bedoeld voor je veiligheid. Je wordt beschermd tegen misbruik van je creditcardnummer omdat je vóór de betaling eerst je identiteit bevestigt. Alleen jij als rechtmatige eigenaar kunt dan een internetbetaling met je creditcard doen. Wij nemen alle mogelijke maatregelen om te garanderen dat onze zakelijke partners aan wie wij gegevens doorgeven, jouw gegevens voldoende beschermen.

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail dat wij de bestelling hebben ontvangen. Dit betekent echter nog niet dat de bestelling door ons is goedgekeurd. Zodra je betaling is goedgekeurd, het bezorg adres is geverifieerd en het artikel op voorraad is gebleken, wordt je bestelling goedgekeurd en het artikel verzonden. Mocht een besteld artikel helaas toch niet op voorraad zijn, dan ontvang je hierover een e-mail.

Als klant kun je je altijd beroepen op het herroepingsrecht en de bestelling annuleren voordat je het hebt ontvangen. De bestelling kan alleen geannuleerd worden als wij de bestelling nog niet hebben verzonden. Als de bestelling eenmaal is verzonden, kan het niet meer geannuleerd worden. De bestelling kan dan alleen nog worden geretourneerd of er kan geruild worden. Mocht je jouw bestelling willen annuleren, stuur ons dan een e-mail of bel ons op +31 20 240 73 77, van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur

Heb je verder nog vragen, ga dan naar de FAQ.

Niet alle landen hanteren dezelfde maatsystemen. Voor het gemak hebben wij de diverse Nederlandse, Duitse, Britse, Franse, Italiaanse en Amerikaanse maten in een standaard XXS, XS, S, M, L, XL, XXL en XXXL systeem omgezet. Kijk in onze maattabel om je maat te bepalen. Mocht je aankoop toch niet goed passen, dan kun je het artikel retourneren of dit ruilen voor een andere maat.Volg de instructies onder retour- en omruilbeleid.

Trakteer je geliefde op een cadeau waar ze van houdt. We bieden onze giftvouchers aan als digitaal certificaat of gedrukt en prachtig ingepakt met attentie voor detail. Klik hier om een giftcard te bestellen. Giftvouchers vervallen een jaar na de datum van afgifte. De giftvouchercode wordt op het certificaat in de e-mail of op de afgedrukte giftvoucher weergegeven. Voer de giftvouchercode in bij de kassa tijdens het checkoutproces. Als de giftvoucher het totale bedrag van de bestelling overschrijdt, zal per e-mail een nieuwe giftvoucher met het resterende bedrag gestuurd worden. Deze giftvoucher kan gebruikt worden bij toekomstige bestellingen.

Als je problemen hebt met het inwisselen van je giftvoucher, stuur ons dan een e-mail. Wij kunnen de giftvoucher niet inwisselen nadat de bestelling is voltooid.

Giftvouchers kunnen niet worden terugbetaald. Je kunt 1 giftvoucher per bestelling inleveren. De giftvouchers zijn niet van toepassing op jurkjes uit de LaDress outlet of in combinatie met andere acties en/of promoties.

Bekijk voor meer informatie over online winkelen bij LaDress de FAQ.