Gift terms and conditions

Er geldt een maximum van één gift per klant bij besteding vanaf het drempelbedrag. Te veel ontvangen gifts dienen zonder kosten retour gestuurd te worden door middel van het bijgeleverde retourformulier- en label.

Zit de gift niet bij de retourzending, dan zullen wij het bedrag van de verkoopwaarde van de gift inhouden op de retourbetaling.

Er geldt geen maximum aan combi-deals per klant.

Bij gelegenheid bieden wij combi-deals aan. Dat wil zeggen dat je bij een bepaalde aankoop een ander item tegen gereduceerd bedrag kan kopen. Hierbij gelden speciale retourvoorwaarden.

Als je besluit (een deel van) je combi-deal order te retourneren, vervallen de actievoorwaarden en geldt de originele verkoopprijs van het special priced item. Dit bedrag zal worden ingehouden op de retourbetaling. 

Pop-up venster verschijnt niet

Het kan zijn dat er al items in je winkelmand zaten voor de actie begon. Hierdoor komt de optie om de gift te selecteren nog niet naar boven. Om toch de gift te kunnen selecteren, mag je de items uit de winkelmand verwijderen, de pagina verversen en nogmaals de items toevoegen aan de winkelmand. Wanneer het drempelbedrag is bereikt, verschijnt er een pop-up venster waar je de gewenste maat kan selecteren, indien voorradig. Er is ook nog een mogelijkheid om de maat later in de winkelmand te selecteren.

Ik krijg een pop-up venster te zien, maar kan mijn maat niet selecteren

De gift acties gelden zo lang de voorraad strekt. Is in het keuze menu de gewenste maat doorgestreept, dan betekent dat dat die maat niet meer op voorraad is.

Voorraad en beschikbaarheid 

De gift en combi-deal acties gelden zo lang de voorraad strekt. Als je gewenste maat in een combi deal niet beschikbaar is, kan je een mail sturen naar info@ladress.com. Ons Customer Service team helpt je graag. 

Wanneer de maat van een free gift of een combi-deal niet goed valt, is het mogelijk om het item te ruilen voor een andere maat tegen een meerprijs van 25 euro, vanwege handlings- en vervoerskosten die wij maken voor het omruilen. Wanneer je van deze mogelijkheid gebruik wil maken, kan je een mail sturen naar info@ladress.com. Ons Customer Service team helpt je graag.

Onze gift en combi-deal acties gelden alleen bij het plaatsen van een order via onze website, app of bij een aankoop in onze Showroom. Heb je een bestelling geplaatst via de app en hierdoor geen gift ontvangen? Mail gerust naar info@ladress.com met je ordernummer. Ons customer serviceteam helpt je graag.