LaDress - La robe parfaite

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Copies et distribution non autorisées
Décharge de responsabilité
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Relations entre Utilisateur et LaDress
Accord complet
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Le site de LaDress et tous les services de laDress sont mis à votre disposition conformément aux Conditions générales de vente et à toute autre règle que vous trouverez sur notre site. Veuillez lire attentivement  les Conditions générales de vente avant de passer une commande sur www.ladress.com.

Validation
L'accès et l'utilisation du site www.ladress.com, de ses produits et services disponibles sur ce site sont soumis aux règles des Conditions générales de vente.

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande implique donc votre acceptation des Conditions générales de vente. LaDress se réserve le droit de modifier ou adapter ses Conditions générales de vente. Veuillez vérifier régulièrement cette page, pour vous assurer de connaître ces changements. L' utilisation de notre site implique votre acceptation de ces changements et des Conditions générales de vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous devez cesser immédiatement l'utilisation du site.

Protection des données personnelles
Pour lire la politique de Protection des données personnelles, veuillez aller dans la section en bas, à gauche de notre site. Si vous êtes mineur, vous devez informer un parent ayant autorité, ou votre tuteur, de notre politique de Protection des données personnelles, avant de vous enregistrer pour utiliser notre site, ou tout service offert sur ce site.

S'enregistrer chez LaDress
Pour utiliser certaines  rubriques sur ce site, vous aurez peut ­être besoin de vous enregistrer. Les renseignements requis pour vous enregistrer peuvent changer. Il est essentiel que vous nous donniez des informations correctes lorsque vous vous enregistrez. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent en nous envoyant un email à:info@ladress.com.

Achats
Admissibilité d'achat
Pour acheter sur notre site, vous devrez vous enregistrer et nous donner vos informations personnelles. En particulier, vous devrez nous fournir votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse email et ainsi que d'autres renseignements. De plus, lorsque vous passerez une commande, vous devrez nous donner les informations requises pour le paiement. Vous garantissez aussi que les informations données lorsque vous passez votre commande sont valides et correctes. Vous confirmez être la personne à laquelle nous faisons référence dans les renseignements liés à la facturation.

Le site est disponible uniquement aux individus et personnes ayant accepté les Conditions générales de vente de LaDress. Seuls les clients qui ont une carte bancaire valide et émise par leur banque ou un compte bancaire accepté par LaDress peuvent passer une commande. Le formulaire à remplir doit être approuvé par LaDress et LaDress est par conséquent autorisée à procéder au paiement de la commande, dans sa totalité, en utilisant la carte bancaire ou le numéro de compte que vous aurez fourni(e). LaDress se réserve le droit de refuser d'expédier les commandes d'un même produit en quantité multiple, pour tout acheteur ou adresse postale.

En passant une commande, vous nous autorisez expressément :

-        a vérifier la validité de votre carte bancaire

-        et lorsque laDress le juge nécessaire, a transmettre à ou a obtenir des sociétés tierces, des renseignements vous concernant, comme par exemple, votre numéro de carte bancaire,

-        a vérifier votre solvabilité,

-        a établir l'authenticité de votre identité,

-        a valider votre carte bancaire,

-        a obtenir  l'autorisation initiale d'utilisation de la dite carte,

-        a autoriser des transactions individuelles.

De plus, vous donnez votre accord pour que vos données personnelles soient utilisées pour que nous puissions vérifier la possibilité de fraude. Pendant le traitement de votre commande en ligne, il se peut que nous devions partager vos données avec des établissements financiers pour vérifier la commande. Ces établissements pourraient garder vos données. Vous pouvez lire dans la section Conditions générales de vente comment nous utilisons vos données.

Commandes
LaDress vend des produits qui sont en stock et prêts à être expédiés à partir de notre centre de distribution. Parfois, il se peut que nous devions attendre la disponibilité du stock de la part de nos fournisseurs. Nous vous donnerons alors la possibilité de régler le paiement de l'article commandé  à l'avance, avant que nous puissions vous l'envoyer. Ceci nous permettra de vous envoyer l'article en priorité dès qu'il sera à nouveau en stock chez LaDress. Nous n'offrons la possibilité de paiement à l'avance que pour du stock dont l'envoi est déjà programmé par le fournisseur. Les mêmes droits légaux s'appliquent aux commandes réglées à l'avance ainsi qu'à tout autre achat chez LaDress. L'alternative est de passer une pré-commande, qui nous permettra de vous contacter lorsque l'article sélectionné sera à nouveau en stock.

Les articles qui arrivent en stock seront réservés en priorité pour les commandes réglées à l'avance, avant les pré-commandes. Veuillez noter qu'il est possible que nous ne puissions pas livrer la marchandise sélectionnée et réglée à l'avance à cause d'un problème de production ou un problème identifié lors d' un contrôle de qualité, après la réception de l'article chez LaDress. Dans ce cas, nous vous avertirons par email et nous rembourserons votre paiement, sur votre carte bancaire ou sur votre compte en banque, dans les 10 jours suivant notre email vous informant que la marchandise n'est plus disponible.

Veuillez noter que les articles situés dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clientes.

Prix
Toute commande est sujette à notre acceptation et à la disponibilité des articles. Une TVA de 19% est inclue dans tous nos prix. Nous nous réservons les droits de changer les prix sans vous en informer tant que votre commande n'est pas enregistrée. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour sécuriser votre commande et le mode de paiement, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être responsables pour toute perte causée par une société tierce si celle-ci obtient un accès non autorisé à l'information que vous nous fournissez, lorsque vous vous enregistrez ou commandez sur notre site.

En cas de commande vers un pays hors de l'Union Européenne, les clients sont responsables et devront s'acquitter des droits de douanes or autres taxes locales ou droits d'importation susceptibles d'être exigibles. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales, avant de finaliser vos achats, afin de déterminer le coût total de votre commande.

Acceptation de votre commande
Lorsque vous avez fait votre choix et passé votre commande, vous recevrez un email rappelant les détails de celle-ci. Cet email ne vaut pas acceptation de votre commande, mais constitue un accusé de réception de celle-ci.

A moins que vous n'annuliez votre commande, l'acceptation de cette dernière, et l'accord entre vous et LaDress sera complet lorsque nous vous enverrons un email confirmant l'envoi des articles.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande dans le cas où nous ne pourrions obtenir l'autorisation pour le paiement par votre carte bancaire par exemple, ou si l'expédition ne peut avoir lieu pour certains articles, si un produit n'est pas en stock ou est retiré de la vente car il ne correspondrait pas au standard requis lors du contrôle de qualité, ou que vous ne remplissiez pas les conditions requises dans nos Conditions générales de vente.

Nous pourrions aussi refuser le traitement et l'acceptation d'une transaction pour quelque raison que ce  soit ou refuser le service à qui que ce soit, à notre propre discrétion. Nous déclinons toute responsabilité à votre égard ou à celle d'une tierce personne, si nous décidons de retirer de la vente un, que cet article ait été vendu ou pas, ou pour tout changement de contenu sur www.ladress.com, ou de refuser le traitement d'une transaction ou son déroulement ou si nous annulons ou suspendons toute transaction après que son traitement ait commencé.

Achats
Le règlement de vos achats peut être effectué par Visa, MasterCard, American Express et par transfert bancaire.

Vous confirmez que la carte bancaire que vous utilisez est la votre ou que le propriétaire de la carte vous a expressément donné l'autorisation de l'utiliser. Tout détenteur de carte bancaire peut être soumis à un contrôle de validité et d'autorisation lors de son utilisation, par la société bancaire dont elle provient. Si cette dernière refuse d'autoriser le paiement à LaDress, nous ne serons pas responsables d'un délai éventuel ou une non- livraison.

Nous nous efforçons de sécuriser notre site www.ladress.com. Toute transaction utilisant une carte bancaire sur www.ladress sera traitée par Ogone, un service de paiement en ligne sécurisé qui crypte les détails de votre carte dans un environnement sécurisé.

Pour que vos achats en ligne soient sécurisés et simple, LaDress a adopté le procédé de cryptage Secure Socket Layer (SSL). Nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. PaySquare utilise 3-D secure. 3-D secure représente un niveau de sécurité additionnel, lorsque vous passez votre commande. Il vous protège contre l'utilisation du numéro de votre carte bancaire par une tierce personne. Vous devrez confirmer votre identité avant de pouvoir payer. Seul le propriétaire légal de votre carte bancaire peut utiliser votre carte pour effectuer un paiement par disposition.

Bons d'achat cadeau
Les bons d'achat cadeau Imprimés et Virtuels sont vendus selon les conditions générales suivantes:

1. Les bons d'achat cadeau sont valides pendant 12 mois, à partir de la date d'émission du bon.

2. Les bons d'achat cadeau peuvent être encaissés pour tous les produits achetés sur le site de LaDress.

3. Les bons d'achat cadeau ne peuvent être ni cédés ni échangés, ni convertis en espèces.

4. Si la valeur de votre commande est inférieure à la valeur de votre bon d'achat cadeau, vous bénéficierez d'un solde chez LaDress.

5. Si la valeur de votre commande est supérieure à la valeur de votre bon d'achat cadeau, le solde devra être réglé par carte bancaire.

6. Si vous retournez un ou des produit(s) acheté(s) avec un bon d'achat cadeau, le nouveau solde fera l'objet d'un nouveau bon d'achat cadeau.

7. Les bons d'achat cadeau Virtuels seront envoyés par email au destinataire lorsque le traitement de celui-ci, ainsi que le règlement du bon ont été effectués. Une copie sera aussi envoyée à l'acheteur, pour confirmer que ce bon a bien été envoyé à son destinataire.

8. LaDress n'est pas responsable de la livraison d'un bon d'achat cadeau virtuel à une adresse email incorrecte ou non existante. Seul l'acheteur en est responsable.

9. LaDress n'est pas responsable d'un bon d'achat cadeau perdu, volé, détruit ou utilisé sans permission.

10. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés pour l'achat d'un bon d'achat cadeau, à l'exception de codes offrant les frais d'expédition gratuits, qui peuvent eux être utilisés avec les  bons d'achat cadeau Imprimés. 

11. La TVA de 19% est applicable sur tous les produits achetés chez LaDress avec un bon d'achat cadeau.

Emballage
Soyez prudent avec tout produit, et cadeau inclus, envoyés avec votre commande. Ne laissez pas le matériel d'emballage près des enfants ou animaux, pour éviter les risques d'étouffement. Conservez-le loin d'une flamme ou d'une source de chaleur car les matériaux d'emballages peuvent être inflammables. LaDress n'est pasresponsable des dommages ou accidents occasionnés par le matériel d'emballage et/ou par les cadeaux.

Assurance et livraison
Tout colis en transit entre LaDress et l'adresse de livraison fera l'objet d'une assurance dommages et perte. Une fois le colis livré contre signature, il n'est plus assuré et vous en êtes responsable. Il en est de même, si vous avez demandé à ce que le destinataire de votre commande soit autre que vous (pour un cadeau par exemple) vous acceptez donc la signature de la personne recevant le colis (à l'adresse que vous avez spécifiée).

Nous nous efforçons d'expédier toutes nos commandes dans les 48 heures. Vous pourrez estimer le jour de réception de la livraison en utilisant notre guide applicable à partir du jour d'expédition. LaDress n'est pas responsable des délais supplémentaires causés par le processus de dédouanement.

Suivi de commande
Vous pourrez suivre votre colis en cliquant sur www.ups.com. Tapez votre awb (numéro d'envoi personnel) que nous vous avons  envoyé par email. UPS fera le suivi de votre colis.

Politique de retour et échange
Retours
Votre satisfaction est notre priorité majeure. Si vous n'êtes pas satisfaite avec vos achats, ou désirez échanger un article pour une autre taille, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de ce dernier. Vous pourrez retourner votre commande dans les 30 jours suivants sa réception. Pour recevoir un crédit sur votre carte bancaire, vous devez suivre les instructions mentionnées ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un email à returns@ladress.com.

Le produit échangé doit être neuf, pas usé, jamais porté, avec les étiquettes encore attachées  et avec son emballage d'origine. Tout retour reçu selon ces instructions sera crédité sur la carte bancaire de l'acheteur d'origine. Les frais d'envoi, les taxes et droits de douanes ne seront pas remboursés. Nous vous proposons aussi la possibilité de convertir la valeur remboursable en crédit chez LaDress. Pour ce faire, LaDress gardera ce montant jusqu'à votre prochain achat. Vous pourrez utiliser ce montant quand bon vous semblera. Neuf et pas usé signifie qu'il n'y a pas de marques sur l'article, ni sur son étiquette. Nous ne vendons pas d'articles usés ou de seconde main et n'accepterons en aucun cas un signe d'usure, qui nous forcerait à renvoyer l'article à son acheteur.

LaDress décline toute responsabilité pour tout article renvoyé sans le suivi des instructions mentionnées ci-dessus. Veuillez vous adresser au service clients si vous avez besoin de plus de renseignements lorsque vous nous contactez pour faire un échange ou un retour. Nous sommes joignables de 9h à 17h tous les jours ouvrables.

Pour tout renseignement sur notre politique de retour et échange, cliquez ici.

Retours de cadeau
Si vous avez reçu un article de LaDress en cadeau, vous pouvez l'échanger pour un autre article de la même valeur. Pour toute commande internationale, vous devez prendre à votre charge les taxes et frais d'import.

Droits intellectuels
Contenu
Le contenu est défini par tout texte, photographie, vidéo, audio ou graphique que LaDress, vous ou quiconque puisse/puissiez télécharger ou transmettre sur notre site. Vous prenez tout le risque nécessaire par rapport au contenu complet du site, son exactitude et son utilité. LaDress se réserve le droit de retirer quelque contenu que ce soit du site, à n'importe quel moment et sans justification. Le retrait de l'information peut être immédiat et sans préavis. Vous donnez votre accord pour que LaDress ne soit pas redevable, ni responsable de ce retrait, envers vous, ni envers une tierce personne.

Propriété, logiciel et contenu
Vous n'êtes pas autorisé à utiliser LaDress, ou son contenu, partiel ou complet, à des fins commerciales, ni pour aucune activité publicitaire. Ce site doit être utilisé pour vos achats personnels. Vous n'avez pas le droit de modifier, copier, distribuer, afficher, exécuter, transmettre, reproduire, publier, exploiter commercialement, créer un travail dérivé de ce site, transférer ou vendre le contenu, le logiciel, produits ou services contenus dans ce site.

Utilisateurs
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Il se peut qu'il y ait des liens entre notre site et d'autres ou d'autres ressources entretenues par d'autres sociétés que LaDress, ainsi que des publicitaires. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces ressources extérieures, et ne sommes pas responsables de leur pratiques  vis à vis de la protection de l'information privée ou de leur contenu. Ceci inclut la publicité, les produits ou autres matériels ou services proposés par ces sites ou autres ressources, pour les dommages, pertes ou offenses causés par l'utilisation de ce ces contenus, produits ou services disponibles sur ces ressources extérieures.

Copies et distribution non autorisées
Vous reconnaissez que LaDress (ou un licencié de celle-ci) est propriétaire des droits de tout son contenu, comme, entre autres, les designs de vêtements, la présentation du site, les logos, le  marques déposés  (inter alias "LaDress" et " LaDress par Simone"), les noms, les photos et textes publiés sur le site LaDress.com et/ou autrement créé et/ou exprimé par LaDress, tout le logiciel, tout le contenu HTML et autres codes contenus dans le site disposition.com (dénommés également de façon collective le Travail).Vous vous abstiendrez d'utiliser tout le Travail décrit ci-dessus sans le consentement de LaDress ou de son licencié, par écrit. Toute reproduction du Travail cité ci-dessus est interdit par la loi et pourrait entraîner des pénalités civiles ou/et criminelles.

Décharge de responsabilité
LaDress sera responsable uniquement pour les pertes qui sont des pertes directes et une conséquence raisonnablement  prévisible d'une rupture de contrat. Les pertes sont prévisibles lorsque, par exemple, vous passez votre commande et que LaDress vous envoie de articles dont vous pouvez constater la perte. Nous serons responsables pour des pertes jusqu'a 150% de la valeur totale des articles achetés.

Nous ne sommes pas responsables de pertes indirectes, effets secondaires des pertes initiales ou de dommages que, ni nous, ni vous, ne pouvez prévoir (par exemple, perte de profit ou perte d'une d'opportunité).

Nous ne sommes également pas responsables, si nous ne remplissons pas nos obligations contenues dans les Conditions générales de vente, lorsque ce non respect est dû à un cas de force majeure.

Dédommagement
Vous donnez votre accord pour dédommager, couvrir et défendre LaDress en cas de dommages provenant de votre mauvaise utilisation du site ou votre rupture de ses Conditions générales de vente.

Relations entre Utilisateur et LaDress
Vous reconnaissez qu'aucune joint-venture, partenariat, emploi ou relations d'agence n'existe entre vous et LaDress lors de votre utilisation de ce site. Vous donnez votre accord pour ne pas vous présenter comme représentant de LaDress, et nous ne serons pas responsables de toute représentation, action ou omission de votre part.

Accord complet
Les Conditions générales de vente constituent l'accord complet des parties concernées et remplacent tout autre accord précédent entre vous et LaDress. Vous confirmez que, en acceptant les conditions, vous donnez votre accord pour ne pas chercher à obtenir de réparation en cas d'une mauvaise représentation ou déformation des faits, qui ne serait pas une règle de LaDress. Votre accord contenu dans cette clause ne s'appliquera pas s'il y a eu représentation frauduleuse, que ce soit une condition de LaDress ou pas.

Clause de renonciation
Si vous ne remplissez pas ces conditions et nous ne vous faisons pas de procès, nous sommes encore autorisés à faire valoir nos droits et pouvons obtenir des réparations dans toute autre situation où vous aurez rompu votre contrat.

Droit applicable
LaDress est soumis à la loi des Pays-Bas. Vous vous soumettez irrévocablement à la seule juridiction des tribunaux des Pays-bas. En cas de litige, les tribunaux néerlandais seront seuls compétents.

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LaDress se réserve le droit de changer sa politique, notamment en vue d'une éventuelle révision de la législation. Veuillez vérifier de temps à autre, pour vous assurer de connaître  les changements. Votre utilisation régulière de notre site impliquera votre acceptation de ces changements.

Pour plus de renseignements sur nos Conditions générales de vente, veuillez envoyer un email à: info@ladress.com.